Klanten

geveke-bouw_1 grontmij_1 groothuis-bouwgroep_1 haase-bouwbedrijf_1 heijmans_1 hendriks-coppelmans-bouwgroep_1 hengeveld_1 hibin_1 hvl_1 imabo-bude_1 imtech_1 ingenieursbureau-bartels_1

About Berd Van der Veen

This author has not yet filled in any details.
So far Berd Van der Veen has created 42 blog entries.

Onze visie op Groningers

Op 12 november spreekt Syto Goslinga over "Waarom zouden Groningers wakker liggen van aardbevingen?" op het Duurzaam Gebouwd Congres met thema Samen bouwen aan Duurzaam Groningen’.  Wat beweegt Groningers? Wat bindt ze? Wat overkomt ze? En wat verdienen ze? Visie op de opgave vanuit een strategisch marketing perspectief: Hoe nemen we de bewoners serieus, als uitgangspunt van beleid en actie? Hoe krijgen we zicht en grip op hun emoties, hun behoeften en belangen? En hoe spelen we daar op in? Individueel, collectief of massaal, per huis, per straat, plaatselijk of regionaal. Of juist per sector? En met wat voor mix van oplossingen? Sociaal, technisch, financieel, juridisch, communicatief? Niemand wil wakker liggen van gaswinning, bevingen, schade of waardedaling. Noch van onzekerheid, woede, angst, frustratie of verdriet. Iedereen wil lekker slapen. Hoe we dat bereiken? Samen! Met de ontwikkeling en realisatie van De Rustfebriek! DB&P is sinds 2013 betrokken bij de aardbevingsproblematiek in Groningen. Met onder andere de Rustfebriek, het plan dat werd gemaakt in opdracht van NAM en SAVE Groningen

Klantenreis houdt bewoners blij

De uiteindelijke blijheid (klanttevredenheid) van de bewoner hangt af van het goed managen van zijn ‘klantenreis’, de customer journey. Wat vinden bewoners écht relevant? Waar lopen ze warm voor? Om het hart van bewoners te raken, is het nodig hun behoeften en wensen centraal te stellen van planvorming tot nazorg. Uiteraard binnen de kaders van de opgave. Lees meer in de De bewoner als draaipunt deel 3 van partner Wilma .  

De Bouwer & Partners en Draaijer + Partners met SAVE naar Groningers

Marketingbureau De Bouwer & Partners en bouwmanagementbureau Draaijer + Partners hielpen de NAM met het plan van aanpak voor het Groningse aardbevingsgebied. Nu richten zij zich onder de naam Save op de getroffen bewoners. “We gaan voor de 8 plus-ervaring.” lees hier het complete artikel uit Cobouw Lees meer over Save op www.savenederland.nl      

Succesvol inspelen op behoeften

De bewoner als draaipunt 2: waar wordt de bewoner blij van? Lees in deel 2 van de blog van partner Wilma Klaren over de bewoner als draaipunt, hoe u als bouwpartij succesvol kunt inspelen op behoefte van bewoners. Daarvoor gebruiken we het klantwaarde model (customer value map).

De bewoner als draaipunt

Dé bewoner bestaat niet. Lees de blog van partner Wilma over het vinden, binden en boeien bij de 'vermarkting' van renovatie trajecten.  

Gratis Masterclass ‘Strategie Loont 2.0′

Wilt u dat uw bedrijf het in de toekomst (nog) beter doet ? Wilt u tot de kopgroep in de bouw behoren ? Geef u op voor de gezamenlijke strategie bijeenkomst van Bouwend Nederland, Rabobank en De Bouwer & Partners. Lees meer  

Verstaat  u de bewoner ? En de bewoner u?

Ervaar de kansen en het plezier die goed communiceren met uw eindklant biedt en reserveer snel uw plaats(en) in het Glasbak theater op 11 maart 2015. Het aantal is beperkt! De (nieuwe) bewoner krijgt een steeds grotere invloed bij de ontwikkeling, bouw en renovatie van woningen en gebouwen. De bewonersjury doet zijn intrede en bij co-creatie trajecten draait het om luisteren naar en juist interpreteren van de wensen van bewoners. Gemeenten verwachten van ontwikkelaars en bouwers een zorgvuldige communicatie en dialoog met potentiële bewoners en omwonenden. Bekijk hier het programma    

De schat ligt klaar!

Afgelopen vrijdag vierde het netwerk van Barbahuis de positieve evaluatie van Barbahuis inclusief een dynamisch debat over het vervolg. De schat van Barbahuis is vastgelegd onder regie van De Bouwer & Partners van een aantrekkelijke publicatie. Barbahuis is visie en aanpak voor het (her) ontwikkelen van sociale (gestapelde) woningen. Ontstaan uit het innovatieprogramma van woningcorporatie Portaal en verder ontwikkeld met een netwerk van ruim 50 mensen uit het brede werkveld: de bouwketen, corporaties, onderwijs en kennisinstellingen.  Resultaat is een business model passend in de nieuwe economie en prachtige opbrengsten: technische concepten, methoden en gebouw concepten. Het eerste pilot projcet bewijst dat het mogelijk is om gestapelde sociale huurwoningen te realiseren waarin bewoners prettig wonen en die betaalbaar, sociaal en ecologisch duurzaam (energieneutraal!) zijn. Alles weten, klik hier voor de digitale versie van het boekje. Nog mooier is een bijzonder bewaarexemplaar: het boekje verpakt in een vilten of stoffen hoesje in uniek design. Gemaakt door medewerkers van een ‘sociaal naaiatelier’  Daarvoor betaal je € 15, de opbrengsten gaan naar het naaiatelie. Bestellen bij wilmaklaren@debouwer.nl    

Campagne Samen naar Beter

‘Samen naar Beter’ verleidt bewoners hun woning te verbeteren. Voor onze opdrachtgever Reinbouw ontwikkelden wij een campagneconcept om bewoners van huur- en koopwoningen in de Achterhoek te verleiden hun woning te verduurzamen. De campagne ‘Samen naar Beter’ zal Reinbouw ook gebruiken  voor gelijksoortige projecten.  http://www.samennaarbeter.nu/ Woningcorporaties vragen steeds meer een actieve inzet op het gebied van bewonerscommunicatie van hun opdrachtnemers bij (duurzame) renovatie. Reinbouw speelt hier pro-actief op in. De Bouwer & Partners levert expertise op het gebied van communicatie rond duurzaamheid. Meer weten? Neem contact op met Wilma Klaren wilmaklaren@debouwer.nl

Deel 5 en 6 van de Pecha Kucha’s

Laat u inspireren over "gaatjes, boortjes en sexloze onderwerpen" met de clips van: PK 5/6 Jürgen Klaassen over over 'Innovatie en Duurzaamheid' kijk hier PK 6/6 Syto Goslnga over 'Klanten en Partners' klik hier  Eerder verschenen: PK 1/6 René Stevens over 'Huisvesting & Positionering' en PK 2/6 Carl van Dyck over 'LEAN & Klantwaarde' PK 3/6 Marjet Rutten over 'Marketing & Innovatie' PK 4/6 Peter Reijers over 'Posttraumatisch bouwstress syndroom' Veel kijkplezier! En aarzel niet ze te delen.