De uiteindelijke blijheid (klanttevredenheid) van de bewoner hangt af van het goed managen van zijn ‘klantenreis’, de customer journey. Wat vinden bewoners écht relevant? Waar lopen ze warm voor? Om het hart van bewoners te raken, is het nodig hun behoeften en wensen centraal te stellen van planvorming tot nazorg. Uiteraard binnen de kaders van de opgave. Lees meer in de De bewoner als draaipunt deel 3 van partner Wilma .  

Marketingbureau De Bouwer & Partners en bouwmanagementbureau Draaijer + Partners hielpen de NAM met het plan van aanpak voor het Groningse aardbevingsgebied. Nu richten zij zich onder de naam Save op de getroffen bewoners. “We gaan voor de 8 plus-ervaring.” lees hier het complete artikel uit Cobouw Lees meer over Save op www.savenederland.nl      

Dé bewoner bestaat niet. Lees de blog van partner Wilma over het vinden, binden en boeien bij de 'vermarkting' van renovatie trajecten.  

Wilt u dat uw bedrijf het in de toekomst (nog) beter doet ? Wilt u tot de kopgroep in de bouw behoren ? Geef u op voor de gezamenlijke strategie bijeenkomst van Bouwend Nederland, Rabobank en De Bouwer & Partners. Lees meer  

Ervaar de kansen en het plezier die goed communiceren met uw eindklant biedt en reserveer snel uw plaats(en) in het Glasbak theater op 11 maart 2015. Het aantal is beperkt! De (nieuwe) bewoner krijgt een steeds grotere invloed bij de ontwikkeling, bouw en renovatie van woningen en gebouwen. De bewonersjury doet zijn intrede en bij co-creatie trajecten draait het om luisteren naar en juist interpreteren van de wensen van bewoners. Gemeenten verwachten van ontwikkelaars en bouwers een zorgvuldige communicatie en dialoog met potentiële bewoners en omwonenden. Bekijk hier het programma    

Afgelopen vrijdag vierde het netwerk van Barbahuis de positieve evaluatie van Barbahuis inclusief een dynamisch debat over het vervolg. De schat van Barbahuis is vastgelegd onder regie van De Bouwer & Partners van een aantrekkelijke publicatie. Barbahuis is visie en aanpak voor het (her) ontwikkelen van sociale (gestapelde) woningen. Ontstaan uit het innovatieprogramma van woningcorporatie Portaal en verder ontwikkeld met een netwerk van ruim 50 mensen uit het brede werkveld: de bouwketen, corporaties, onderwijs en kennisinstellingen.  Resultaat is een business model passend in de nieuwe economie en prachtige opbrengsten: technische concepten, methoden en gebouw concepten. Het eerste pilot projcet bewijst dat het mogelijk is om gestapelde sociale huurwoningen te realiseren waarin bewoners prettig wonen en die betaalbaar, sociaal en ecologisch duurzaam (energieneutraal!) zijn. Alles weten, klik hier voor de digitale versie van het boekje. Nog mooier is een bijzonder bewaarexemplaar: het boekje verpakt in een vilten of stoffen hoesje in uniek design. Gemaakt door medewerkers van een ‘sociaal naaiatelier’  Daarvoor betaal je € 15, de opbrengsten gaan naar het naaiatelie. Bestellen bij wilmaklaren@debouwer.nl    

‘Samen naar Beter’ verleidt bewoners hun woning te verbeteren. Voor onze opdrachtgever Reinbouw ontwikkelden wij een campagneconcept om bewoners van huur- en koopwoningen in de Achterhoek te verleiden hun woning te verduurzamen. De campagne ‘Samen naar Beter’ zal Reinbouw ook gebruiken  voor gelijksoortige projecten.  http://www.samennaarbeter.nu/ Woningcorporaties vragen steeds meer een actieve inzet op het gebied van bewonerscommunicatie van hun opdrachtnemers bij (duurzame) renovatie. Reinbouw speelt hier pro-actief op in. De Bouwer & Partners levert expertise op het gebied van communicatie rond duurzaamheid. Meer weten? Neem contact op met Wilma Klaren wilmaklaren@debouwer.nl

Laat u inspireren over "gaatjes, boortjes en sexloze onderwerpen" met de clips van: PK 5/6 Jürgen Klaassen over over 'Innovatie en Duurzaamheid' kijk hier PK 6/6 Syto Goslnga over 'Klanten en Partners' klik hier  Eerder verschenen: PK 1/6 René Stevens over 'Huisvesting & Positionering' en PK 2/6 Carl van Dyck over 'LEAN & Klantwaarde' PK 3/6 Marjet Rutten over 'Marketing & Innovatie' PK 4/6 Peter Reijers over 'Posttraumatisch bouwstress syndroom' Veel kijkplezier! En aarzel niet ze te delen.